Nuestra política de cambio es de 15 días calendario desde la fecha de recepción de los accesorios, todo producto adquirido que no sea de la completa satisfacción del cliente puede ser cambiado o devuelto en el plazo indicado y puede ser de la siguiente forma:
Acercándose a nuestro almacén: Podrá cambiarlo por cualquier otro producto que desee de igual valor previa coordinación vía correo (basicstoreperu@gmail.com).
Almacén: Av. Paseo de la Republica Nº 5623, A2, Miraflores - Lima
Los horarios de atención son de lunes a viernes de 10:00 hrs - 19:00 hrs y sábados de10:00 hrs - 15:00 hrs, para cualquier consulta o coordinación envíenos un correo a basicstoreperu@gmail.com o comunicarse directamente a nuestro WhatsApp +51 946249230.
Si se elige un producto de mayor valor la diferencia la deberá abonar el/la cliente. En caso de ser de menor valor el cliente tiene la opción de elegir una nota de crédito.
Importante:
*Los productos a cambiar no deben presentar signos de uso ni de desgaste o daños y deberá ser devuelto en su empaque original incluido el merchandising.
**El proceso de cambio es a través de la emisión de una Nota de Crédito. Es necesario contar con la boleta de compra o Nª de orden del pedido.
***Los cambios y devoluciones no aplican para piezas en SALE.
****Basic Store se hará responsable de los costos de envíos solo en el caso de que el cambio sea por alguna falla, mal estado del producto o daños de fábrica.